Uma funcionária da Latam foi agredida por uma passageira na madrugada desta terça-feira (16/6), no Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. Um vídeo, feito por outro passageiro presente no local, flagrou o momento em que uma mulher desferiu um soco contra a colaboradora da empresa de aviação, que estava atrás do guichê de atendimento. Segundo outro passageiro que também testemunhou a agressão, a confusão começou por volta de 0h20, quando após gritos, uma mulher, acompanhada de um homem e uma criança, atingiu a funcionária que estava atrás do balcão de atendimento com um soco, seguido por tapas. Ela teria ainda afirmado que os funcionários estariam debochando dela.
Na sequência, uma outra funcionária tentou apartar a briga e também levou alguns socos. O homem que acompanhava a passageira tentou afastá-la do guichê enquanto segurava a menina no colo. Ainda de acordo com a apuração, durante a noite de segunda-feira e a madrugada de terça, diversos voos atrasaram e foram cancelados, o que teria gerado a insatisfação dos passageiros da companhia, que foram direcionados para os guichês de atendimento.
O passageiro que flagrou a ação também afirmou ao portal LeoDias que ele e mais dezenas de pessoas permaneceram na fila do atendimento por mais de cinco horas para conseguirem a remarcação dos voos. Segundo ele, a mulher que realizou a agressão deixou o local em seguida de táxi.
Em nota, a Latam informou à reportagem que está prestando apoio à funcionária agredida e que considera inadmissível a violência registrada, além de colaborar com as investigações realizadas pelos órgãos competentes.
“Para a LATAM Airlines Brasil, nada justifica a conduta inadmissível de violência registrada contra seus funcionários durante o atendimento a clientes impactados por uma contingência operacional no aeroporto de Guarulhos, na segunda-feira (15/6). A companhia está prestando apoio aos profissionais agredidos e colaborando com as investigações conduzidas pelos órgãos competentes. A empresa confia no esclarecimento do caso e na aplicação das medidas legais cabíveis em relação aos agressores.”
Deixe um comentário